E-konsultasjon er en sikker måte å kommunisere med fastlegen din om ikke-akutte helseproblemer. Dette er en fullverdig konsultasjon som erstatter en vanlig legetime når fysisk undersøkelse ikke er nødvendig. Det du skriver, blir en del av din pasientjournal. Skriv derfor ikke om andre personer.
Når kan du bruke e-konsultasjon:
- Forverring av kjente tilstander
- Oppfølging av tidligere behandling
- Spørsmål om medisiner du bruker
- Psykiske plager
- Tolkning av prøvesvar
- Råd om mindre alvorlige helseplager
Slik fungerer det:
- Du beskriver dine plager eller spørsmål i et strukturert skjema
- Legen svarer normalt innen 5 arbeidsdager
- Du betaler vanlig egenandel som ved en vanlig konsultasjon
- Svaret finner du i din innboks på nettsiden
NB: E-konsultasjon skal ikke brukes ved akutte tilstander eller når det er behov for fysisk undersøkelse.
Kan man få sykemelding via e-konsultasjon?
Krav til sykmelding og bruk av elektronisk konsultasjon (e-konsultasjon). Hovedregelen er at sykmelding kan gis etter at sykmelder har foretatt en fysisk undersøkelse av pasienten. I forbindelse med covid-19-pandemien var det en midlertidig utvidelse i regelverket som åpnet for bruk av e-konsultasjon til sykmelding.
Loven setter tydelige rammer for hvilke kriterier som må være oppfylt for å kunne sykemelde etter e-konsultasjon:
- Pasienten må være kjent for legen.
- Pasientens diagnose må være kjent for legen.
- Legen kan vurdere pasientens arbeidsevne uten fysisk undersøkelse.
- Legen må anse det som faglig forsvarlig å gjennomføre konsultasjonen som en e-konsultasjon.
Ved kortvarig sykdom
Hvis det ikke er mulig med en fysisk undersøkelse samme dag, kan du likevel gi en kort sykmelding etter e-konsultasjon eller telefonkonsultasjon. Det er et krav til etterfølgende fysisk undersøkelse i slike tilfeller. Hvis sykdommen er over i løpet av få dager, vil det ikke være relevant å kreve fysisk undersøkelse i etterkant. Unntaket er aktuelt når det ikke er ledig legetime eller når pasienten ikke kan komme til legekontoret for eksempel på grunn av sykdom (som ved gastroenteritt eller diaré) eller andre forhold som forhindrer fysisk oppmøte (som ved hindringer i trafikken).
Les mer om reglene for sykmelding og e-konsultasjon (nav.no)